Serviço de suporte

Serviço de suporte

1.Que tipo de soluções de iluminação que o WeiHui led pode fornecer?

Para a maior parte da fábrica, eles podem fornecer apenas fitas de LED ou sensores, uma parte das soluções de iluminação.Como todos sabemos, para soluções de iluminação de gabinete LED, são séries de 12V ou 24V, o que significa que precisamos adicionar fonte de alimentação extra e sistema de controle para torná-lo completo.Para Weihui LED, podemos fornecer fita LED + sensores + fonte de alimentação + todos os acessórios juntos.Portanto, você não precisa se preocupar se sua tira de luz pode combinar com fontes de alimentação, etc.Uma estação de compras com todas as peças juntas.

2.O que podemos fazer para um design personalizado com quantidade mínima para pedido?

Para o produto em si, podemos fazer diferentes temperaturas de cor, diferentes watts, diferentes acabamentos de perfil de alumínio, diferentes comprimentos para tira de luz.Para interruptores de sensor, podemos fazer diferentes funções, como distância de detecção, tempo de detecção em função, acabamento diferente, conectores de cabo diferentes, etc.

Para logotipo e embalagens, temos máquina a laser e impressora.Assim podemos fazer sua logomarca no próprio produto e embalá-la com adesivo com todas as informações solicitadas, como números de itens, logomarca, site, etc.

Resumindo, podemos fazer todas essas alterações menores personalizadas sem MOQ!Porque somos fábrica.

3. Posso ter uma amostra?Qual será o custo?Quanto tempo vai demorar?

Sim, podemos fornecer amostras para verificação antes de fazer o pedido em grandes quantidades.Para amostras prontas em estoque, você só precisa pagar o custo de envio;Para amostras personalizadas, precisaremos cobrar 10 a 20 dólares por cada design (pequenas alterações) + custo de envio.O tempo de processamento é de cerca de 7 dias úteis, geralmente para amostras após a confirmação do arquivo.

4.Como sobre a inspeção?

Para garantir que nossos clientes possam receber a mercadoria com seu pedido.Exceto o controle diário da produção e do departamento de controle de qualidade, nosso departamento de vendas fará um relatório de amostras antes da produção em massa antes de enviar as amostras para confirmação.

Além disso, faremos um segundo relatório extra de inspeção de produção para produção em massa antes da entrega.Se houver algum erro ou detalhe não correspondido, podemos ajustar e resolver na fábrica sem perda do cliente!Neste momento, solicitar relatório de inspeção antes da entrega torna-se um hábito para todos os nossos clientes de longa data!

5.Qual é a sua capacidade de produção?

Depende de diferentes produtos.Temos diferentes linhas de produção para diferentes produtos.Para fita flexível, podemos produzir 10.000 m por dia.Para fita de luz completa, como luz de gaveta LED, podemos fazer cerca de 2.000 unidades por dia.Para fita de luz regular sem interruptor, podemos fazer 5.000 unidades por dia.Para interruptores de sensor, podemos fazer 3.000 unidades por dia.Tudo isso pode acontecer ao mesmo tempo.

6.Você tem algum certificado?

Sim, temos certificações diferentes para diferentes mercados.Para fonte de alimentação LED, temos UL / CCC / CE / SAA / BIS, etc. Para todas as luzes de tira LED e sensores, pertence à série de baixa tensão, podemos fornecer CE / ROHS, etc.

7.Quais regiões o seu mercado cobre principalmente?

Principais indústrias da WEIHUI:Móveis e armários, ferragens e iluminação led, etc.

Mercado principal da WEIHUI:90% Mercado Internacional (30%-40% para Europa, 15% para EUA, 15% para América do Sul e 15%-20% para Oriente Médio) e 10% Mercado Interno.

8.Quais são as suas condições de pagamento e condições de entrega?

Para condições de pagamento aceitamos T/T em moeda USD ou RMB.

Para condições de entrega temos EXW, FOB, C&F e CIF de acordo com sua necessidade.

9. O que posso fazer se os meus produtos forem danificados durante o transporte?

Atribuímos grande importância à qualidade dos produtos e temos um departamento de controle de qualidade rigoroso para minimizar a taxa de produtos defeituosos.Se houver alguma unidade com defeito, por favor entre em contato conosco e envie-nos fotos ou vídeos das mesmas, faremos a compensação correspondente.